Geltungsbereich der AGB

1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Stubs CATS Care (nachfolgend „Berater“) und dem Tierhalter über Leistungen im Bereich der Tierernährungsberatung für Katzen.
 

2. Leistungsumfang
(1) Die Ernährungsberatung umfasst die individuelle Auswertung der Angaben des Tierhalters sowie die Erstellung von Fütterungsempfehlungen für die Katze.
(2) Die Beratung erfolgt auf Grundlage der aktuellen ernährungsphysiologischen Erkenntnisse und stellt keine medizinische Behandlung dar.
(3) Ein konkreter Erfolg (z. B. Gewichtsveränderung oder gesundheitliche Verbesserung) wird nicht geschuldet.
(4) Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils vereinbarten Angebot.

(5) Die angebotenen Leistungen können je nach gewähltem Beratungspaket unterschiedliche Leistungs- und Betreuungsumfänge enthalten.

3. Mitwirkungspflicht des Tierhalters
(1) Der Tierhalter verpflichtet sich, alle zur Beratung erforderlichen Angaben vollständig, wahrheitsgemäß und aktuell zu übermitteln (z. B. Gewicht, Alter, Gesundheitszustand, bisherige Fütterung, Haltung).
(2) Der Tierhalter ist verpflichtet, den Berater über bestehende Erkrankungen, Unverträglichkeiten oder Verhaltensauffälligkeiten zu informieren.
(3) Veränderungen im Gesundheitszustand oder Gewicht der Katze sind unverzüglich mitzuteilen.

4. Besonderheiten bei Jungtieren
(1) Bei Katzen im Wachstum wird darauf hingewiesen, dass der individuelle Energiebedarf sowie das zu erwartende Endgewicht unter anderem genetischen Einflüssen unterliegen.
(2) Hierzu zählen insbesondere Größe und Gewicht der Elterntiere, soweit diese bekannt sind.
(3) Liegen keine entsprechenden Angaben vor, erfolgt die Beratung auf Basis allgemeiner Referenzwerte. Individuelle Abweichungen sind möglich.

5. Fütterungsempfehlungen
(1) Die erstellten Fütterungspläne und Empfehlungen stellen individuelle Richtwerte dar.
(2) Eine regelmäßige Überprüfung der Gewichtsentwicklung sowie des körperlichen Zustandes der Katze ist erforderlich.
(3) Anpassungen der Fütterung können im Verlauf notwendig sein und liegen in der Verantwortung des Tierhalters bzw. erfolgen nach erneuter Rücksprache.

6. Haftung
(1) Der Berater haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Dies gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Eine Haftung für Folgen, die aus unvollständigen oder fehlerhaften Angaben des Tierhalters resultieren, ist ausgeschlossen.
(3) Es wird keine Garantie für bestimmte gesundheitliche Entwicklungen, Gewichtsentwicklungen oder Erfolge übernommen.

7. Abgrenzung zur tierärztlichen Tätigkeit
(1) Die Ernährungsberatung ersetzt keine tierärztliche Diagnose, Behandlung oder Therapie.
(2) Bei gesundheitlichen Auffälligkeiten ist zwingend ein Tierarzt zu konsultieren.
(3) Es werden keine Diagnosen gestellt oder Heilversprechen abgegeben.

8. Vergütung
(1) Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils vereinbarten Angebot.
(2) Die Rechnung wird nach Übermittlung des vollständig ausgefüllten Fragebogens erstellt.
(3) Die Bearbeitung sowie Betreuung beginnen erst nach vollständigem Zahlungseingang.
(4) Die Leistung gilt als begonnen, sobald nach Zahlungseingang mit der individuellen Auswertung, Betreuung oder Erstellung von Empfehlungen bzw. Futterplänen begonnen wurde.
(5) Bereits erbrachte Leistungen sind auch bei vorzeitigem Abbruch durch den Tierhalter vollständig zu vergüten.

9. Rücktritt / Abbruch der Ernährungsberatung
(1) Ein Rücktritt von der Ernährungsberatung ist bis zum Beginn der individuellen Bearbeitung kostenfrei möglich.

(2) Die Bearbeitung beginnt mit der individuellen Auswertung der vom Tierhalter übermittelten Angaben, insbesondere des ausgefüllten Fragebogens.

(3) Erfolgt ein Rücktritt nach Beginn der Bearbeitung, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Vergütungen.

(4) Wird die Zusammenarbeit durch den Tierhalter vorzeitig beendet oder notwendige Mitwirkung trotz Aufforderung nicht erbracht, bleibt der Vergütungsanspruch für bereits erbrachte Leistungen bestehen.

10. Nachbetreuung / Support-Zeitraum

(1) Der Umfang der Nachbetreuung richtet sich nach dem jeweils gebuchten Beratungspaket.
(2) Im Paket „Samtpfoten-Check“ ist keine fortlaufende Nachbetreuung enthalten. Die Leistung umfasst ausschließlich die individuelle Auswertung.
(3) Im Paket „Futter-Optimierung“ ist eine unterstützende Begleitung während der Futterumstellung für einen Zeitraum von bis zu 10 Werktagen enthalten.
(4) Im Paket „BARF oder gekocht“ ist nach Übermittlung des Ernährungsplans eine unterstützende Begleitung für einen Zeitraum von bis zu 10 Werktagen enthalten.
(5) Im Paket „Balance für Samtpfoten“ erfolgt eine individuelle Betreuung und Unterstützung innerhalb eines Zeitraums von bis zu 30 Werktagen.

(6) Die Nachbetreuung umfasst ausschließlich kurze Rückfragen, kleinere Anpassungen sowie unterstützende Hinweise zur Umsetzung der empfohlenen Fütterung.

(7) Eine vollständige Neuerstellung von Futterplänen oder umfassende Neubewertung ist nicht Bestandteil der Nachbetreuung und wird gesondert berechnet.

(8) Voraussetzung für Anpassungen im Rahmen der Betreuung ist die Mitwirkung des Tierhalters, insbesondere durch Bereitstellung aktueller Angaben (z. B. Gewicht, Futteraufnahme oder Verträglichkeit).

(9) Nach Ablauf des jeweiligen Betreuungszeitraums endet die Nachbetreuung automatisch. Weitere Beratungen oder Anpassungen können kostenpflichtig beauftragt werden.

11. Urheberrecht und Nutzung
(1) Die im Rahmen der Beratung erstellten Unterlagen (z. B. Futterpläne) sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Sie dürfen ausschließlich für das eigene Tier verwendet und nicht an Dritte weitergegeben werden.

12. Datenschutz
(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen.
(2) Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung unter www.stubs-catscare.de/datenschutz einsehbar.

13. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Die angegebenen Bearbeitungs- und Betreuungszeiten verstehen sich als Richtwerte und können in Ausnahmefällen abweichen.