Geltungsbereich der AGB

1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Stubs CATS Care (nachfolgend „Berater“) und dem Tierhalter über Leistungen im Bereich der Tierernährungsberatung für Katzen.
 

2. Leistungsumfang
(1) Die Ernährungsberatung umfasst die individuelle Auswertung der Angaben des Tierhalters sowie die Erstellung von Fütterungsempfehlungen für die Katze.
(2) Die Beratung erfolgt auf Grundlage der aktuellen ernährungsphysiologischen Erkenntnisse und stellt keine medizinische Behandlung dar.
(3) Ein konkreter Erfolg (z. B. Gewichtsveränderung oder gesundheitliche Verbesserung) wird nicht geschuldet.
(4) Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils vereinbarten Angebot.

3. Mitwirkungspflicht des Tierhalters
(1) Der Tierhalter verpflichtet sich, alle zur Beratung erforderlichen Angaben vollständig, wahrheitsgemäß und aktuell zu übermitteln (z. B. Gewicht, Alter, Gesundheitszustand, bisherige Fütterung, Haltung).
(2) Der Tierhalter ist verpflichtet, den Berater über bestehende Erkrankungen, Unverträglichkeiten oder Verhaltensauffälligkeiten zu informieren.
(3) Veränderungen im Gesundheitszustand oder Gewicht der Katze sind unverzüglich mitzuteilen.

4. Besonderheiten bei Jungtieren
(1) Bei Katzen im Wachstum wird darauf hingewiesen, dass der individuelle Energiebedarf sowie das zu erwartende Endgewicht unter anderem genetischen Einflüssen unterliegen.
(2) Hierzu zählen insbesondere Größe und Gewicht der Elterntiere, soweit diese bekannt sind.
(3) Liegen keine entsprechenden Angaben vor, erfolgt die Beratung auf Basis allgemeiner Referenzwerte. Individuelle Abweichungen sind möglich.

5. Fütterungsempfehlungen
(1) Die erstellten Fütterungspläne und Empfehlungen stellen individuelle Richtwerte dar.
(2) Eine regelmäßige Überprüfung der Gewichtsentwicklung sowie des körperlichen Zustandes der Katze ist erforderlich.
(3) Anpassungen der Fütterung können im Verlauf notwendig sein und liegen in der Verantwortung des Tierhalters bzw. erfolgen nach erneuter Rücksprache.

6. Haftung
(1) Der Berater haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Dies gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Eine Haftung für Folgen, die aus unvollständigen oder fehlerhaften Angaben des Tierhalters resultieren, ist ausgeschlossen.
(3) Es wird keine Garantie für bestimmte gesundheitliche Entwicklungen, Gewichtsentwicklungen oder Erfolge übernommen.

7. Abgrenzung zur tierärztlichen Tätigkeit
(1) Die Ernährungsberatung ersetzt keine tierärztliche Diagnose, Behandlung oder Therapie.
(2) Bei gesundheitlichen Auffälligkeiten ist zwingend ein Tierarzt zu konsultieren.
(3) Es werden keine Diagnosen gestellt oder Heilversprechen abgegeben.

8. Vergütung
(1) Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils vereinbarten Angebot.
(2) Mit Auftragserteilung wird eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtpreises fällig.
(3) Erst nach Eingang der Anzahlung beginnt die Bearbeitung.
(4) Die Leistung gilt als begonnen, sobald mit der Auswertung der vom Tierhalter übermittelten Daten (z. B. Fragebogen) begonnen wurde.
(5) Der Restbetrag ist nach Bereitstellung der Fütterungsempfehlung bzw. des Futterplans fällig, sofern nicht anders vereinbart.
(6) Bereits erbrachte Leistungen sind auch bei vorzeitigem Abbruch durch den Tierhalter vollständig zu vergüten.

9. Stornoregelung für Ernährungsberatung
(1) Diese Stornoregelung gilt für alle vereinbarten Beratungstermine, unabhängig davon, ob diese vor Ort, telefonisch oder online (z. B. per Video-Call) stattfinden.
(2) Als Nichterscheinen gilt auch, wenn der Tierhalter zu einem vereinbarten Online- oder Telefontermin nicht erreichbar ist oder sich nicht rechtzeitig einwählt.
(3) Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Beratungstermin kostenfrei storniert oder verschoben werden.
(4) Danach werden folgende Anteile des vereinbarten Honorars als Verdienstausfall berechnet:

- weniger als 24 Stunden vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Honorars

- bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage: 100 % des vereinbarten Honorars

(5) Bereits begonnene Beratungsleistungen (z. B. Auswertung von Fragebögen oder Erstellung von Futterplänen) sind unabhängig von einer Stornierung vollständig zu vergüten.

10. Nachbetreuung / Support-Zeitraum

(1) Im Anschluss an die Ernährungsberatung ist eine Nachbetreuung für einen Zeitraum von 14 Tagen im vereinbarten Honorar enthalten.
(2) Die Nachbetreuung umfasst die Beantwortung kurzer Rückfragen zur Umsetzung der Fütterungsempfehlung sowie kleinere Anpassungen bei Bedarf.
(3) Eine umfassende Neubewertung oder Erstellung eines neuen Fütterungsplans ist nicht Bestandteil der Nachbetreuung und wird gesondert berechnet.
(4) Voraussetzung für Anpassungen im Rahmen der Nachbetreuung ist die Mitwirkung des Tierhalters, insbesondere durch Bereitstellung aktueller Angaben (z. B. Gewicht, Futteraufnahme).
(5) Nach Ablauf des Support-Zeitraums endet die Nachbetreuung automatisch. Weitere Beratungen oder Anpassungen können kostenpflichtig beauftragt werden.

11. Urheberrecht und Nutzung
(1) Die im Rahmen der Beratung erstellten Unterlagen (z. B. Futterpläne) sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Sie dürfen ausschließlich für das eigene Tier verwendet und nicht an Dritte weitergegeben werden.

12. Datenschutz
(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen.
(2) Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung unter www.stubs-catscare.de/datenschutz einsehbar.

13. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.